Attraverso questo portale ogni cittadino può inserire le segnalazioni, al primo accesso è necessario effettuare la registrazione.

Sono considerate segnalazioni i malfunzionamenti, le insoddisfazioni o lo scarso gradimento rispetto al servizio/prodotto erogato dal comune (o ente gestore) ed includono eventuali richieste di intervento finalizzate a risolvere in anticipo situazioni di potenziale malfunzionamento/insoddisfazione.

Possono essere inseriti nel portale anche malfunzionamenti o scarso gradimento rispetto ad un servizio erogato da un ente privato per il quale il comune fa da tramite con il cittadino (per esempio il servizio di illuminazione pubblica, il servizio di trasporto pubblico e il servizio idrico).

Con le proprie credenziali si può accedere e verificare lo stato di avanzamento della pratica ed i passi principali (presa in carico da parte dell’ufficio competente, chiusura) vengono comunicati via mail.

Per procedere con l'inserimento è necessario prima autenticarsi sul Portale tramite il pulsante "Accedi ai Servizi" e poi selezionare "Apri nuova segnalazione".